4月,福田汽车达成1100万销量,创造了新的历史纪录。1100万用户的信赖,来自于福田汽车在“以客户为中心”的价值理念指引下,坚持科技创新,通过数字化、智能化渠道,精准把握用户需求,为用户提供的高品质产品。
精准洞察用户需求,产品省油更高效
随着商用车市场的发展,自动挡以驾驶便捷性和舒适性,以及燃油效率等优势,为越来越多的用户所青睐。福田汽车率先洞察用户需求,实现了自动挡全品类覆盖,赢得了广大用户的信赖。其中,福田欧曼重卡应用自动挡核心科技,配装专属福康A系列发动机与采埃孚第四代集成式变速器,并采用全新迭代压端及涡端Diffuser技术,实现驾乘舒适、低油耗、产品可靠等优势,成为用户的选择,在绿通、危化、快递、煤炭、砂石料、港口等众多工况场景中为用户创造价值。
油价高企,运费低迷,燃油成本越来越为用户所关注,亦成为福田汽车产品研发重点。除了欧曼重卡之外,福田汽车旗下子品牌均拥有良好的燃油经济性。如奥铃北极熊冷藏车,搭载福康F2.8冷链版发动机+采埃孚变速箱+青特后桥组成的超级动力链,峰值扭矩高达450N·M,并采用多级喷射和分层燃烧技术,无论是动力性、燃油经济性和可靠性都非常出色。
专项服务高品质,保障用车低成本
作为商用车市场的重要一环,售后服务的品质充分体现了一家企业的实力和水平。福田汽车已在全国建立起12,000多家服务网络,遍布31个省市,平均服务半径小于40公里,为用户提供高效的品质服务。除日常服务外,福田汽车还不定期提供“特殊关怀”,为用户提供更贴心的服务保障,帮助客户降低用车成本。
福田欧航欧马可在每月7日设立服务体验日,线上开启如3.8节等专场活动,并赠送礼品,放出优惠;线下开启移动服务车间、送爱心早餐、年费车况检查等活动,保障用户用车。最近,时代领航还在上海区域开展了“老客户关怀”活动、对进站客户推广3折销售1000元维修费用抵扣卡,让利客户。每月28日,福田雷萨还定期送出维保费用折扣券、保养品购买优惠券等礼品,降低用户维护成本。
福利大放送,省钱涨知识
助力用户高效运营,更要帮用户省钱。最近,针对领航轻卡、领航S1小卡,福田汽车开展“进店有礼,购车钜惠”抽奖活动,线上举行“幸运大转盘抽奖”及新品免费保养活动,通过发放立减券、实物奖品等方式,让用户得到最大的优惠,助力用户高效运营。
时值“五一”劳动节,作为福田汽车服务用户的主要阵地,福田e家也推出了两大活动,助力卡友欢度五一。“五一出游记”,参与分享“货运、出游、聚餐、春播”活动,就有机会获得最高价值1000元礼品;“五一商城秒杀专场”,总计47款户外用品和车载用品5折优惠秒杀(详情查看福田e家APP)。
网络直播已成为许多卡友获取产品信息,购买车辆的新型渠道。福田空间站不仅为用户提供了新颖的产品了解方式,更邀请众多行业大咖,为用户提供了专业的用车知识。28日,福田空间站将再次开播,发布福田圈子云2.0,提升用户体验;邀请专家线上答疑,解决用户用车过程中的难题。在直播的过程中,福田空间站还将为用户带来多款明星产品,并发出大量福利周边。
“以客户为中心”,福田汽车将继续保持创新活力以及对行业发展趋势和用户需求的精准把握,结合技术优势为服务赋能,为用户创造更多价值!